Trocas e Devoluções

Na Advantage, queremos que você fique completamente satisfeito com suas compras. Se, por qualquer motivo, você precisar trocar ou devolver um produto, nossa política de trocas e devoluções foi criada para facilitar esse processo.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

• Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que sua troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais.
• Não apresentar sinais de uso, danos ou alteração.
• Acompanha a nota fiscal de compra.

3. Como Solicitar uma Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, siga estas etapas:

1. Entre em Contato: Utilize nosso chat online, e-mail ou telefone para nos informar sobre a troca ou devolução.
2. Receba Instruções: Nossa equipe fornecerá as instruções detalhadas sobre como proceder, incluindo a etiqueta de envio se necessário.
3. Envio do Produto: Embale o produto de forma segura e envie-o para o endereço que será informado.

4. Restituição

• Após o recebimento e análise do produto, se tudo estiver conforme nossas condições, a restituição será processada:
  • Para pagamentos com cartão de crédito: O valor será estornado na próxima fatura.
  • Para pagamentos via boleto ou transferência: O reembolso será feito em até 10 dias úteis na conta informada.

5. Trocas por Produto Defeituoso

Se você receber um produto com defeito, pedimos que nos informe imediatamente. As trocas por produtos defeituosos são feitas sem custo adicional para o cliente, e seguiremos com o processo de troca ou reembolso conforme sua preferência.

6. Dúvidas?

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória.